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退换及缺货说明

一、本站各类票品不支持7天无理由退换票品服务

本站各类票品具有有效时间及有限数量的特殊性质,在售出后将影响二次销售。因此本站所售各类票品(包括并不限于演出门票、体育赛事门票、景点参观门票、电影票以及各类电子票等),由于用户自身原因产生的退换票需求,不支持7天无理由退换票品服务

二、不可抗力因素退换票服务

如因不可抗力原因导致活动变更、取消或延期,7070彩票将依据活动主办方通知的退换票品规定为用户办理退换票事宜,7070彩票不收取任何手续费。用户在主办方通知的退换票品规定时间内通过顺丰快递运费到付方式将票品、发票(如开发票)完好无损退回7070彩票即可。

三、用户自身原因退换票政策

1.已购买"票享无忧"退票保险服务

华泰保险为7070彩票平台购票用户提供"票享无忧"退票保险服务,用户购票时可选择购买"票享无忧"保险服务,如在保险期内出现《保险合同》所明示的原因,导致用户无法出席活动时,华泰保险将按《保险合同》约定向投保用户进行赔偿。

华泰保险全国24小时客服电话400-609-5509

《票享无忧退票保险服务条款》  http://wbn-net.com/about-tpfwtk.html

“票享无忧”常见问答  http://wbn-net.com/help/pswy.html


2.未购买退票保险的退票政策

由于各项目活动主办方的不同要求,并非所有项目都支持因用户原因发起的退票。对于不支持退票的项目,请您自行按需处理票品。例如年票,年卡、季度票、无实际票纸的电子票、电子兑换票不支持退换。支持用户原因退换票的项目,需按照如下退票的约定办理退票并承担相应的退票手续费;

四、退换票品要求

1.退票申请:如用户告知退票意向时纸质票并未进入配送流程,则与在线客服告知时即为申请退票日期;如告知退票意向时纸质票已进入配送流程,则用户应按客服提示尽早将收到纸质票退回指定地址,永乐收到所退回纸质票的日期(具体以快递签收单所载为准)即为用户申请退票的日期。

2.用户应将完好无损的纸质票品退回(电子票除外),包括用户在签收票品时票品所附外封等整套票品。

3.用户需保留7070彩票出具的纸质订票凭条作为消费凭证;另在寄回票品原件时,应向7070彩票列明订票凭条的相关信息,以便7070彩票查询订票信息。

4.如票品已开发票,需将发票完好无损退回7070彩票。

5.因退换票产生的配送运费需由用户自行承担。

6.退票手续费标准

对于因用户自身原因发起的退票,我们将根据收到用户所退回票品的时间距离演出开始日期的时长不同,收取实际支付金额(快递费除外)的相应手续费。且同一用户(同一注册ID、同一收货人手机号、同一注册手机号皆视为同一用户)同一项目申请退、换票不得超过2张。

具体手续费收取标准如下表:

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注:

距离活动开始日期,不包括活动当天。跨场次门票退票手续费计算标准,以最后一场演出时间计算距离活动开始日期。

 退换票,如客户已购买"票享无忧"退票保险服务,仅可选择其中一种退换票退款方式。

如客户已按照《保险合同》约定向华泰保险索赔的,则保费不予退还;如客户虽购买"票享无忧"退票保险服务,但因不可抗力原因导致活动变更、取消或延期的,或客户放弃向华泰保险索赔的,则保费予以退还。


 现金券(文惠券、银行类现金券、红包)、快递费不支持退款。


 五、退款时间

1.用户在所订购票品配送之前申请退款,7070彩票将自受理用户的退款申请之日起7日内将款项原路退回到用户的账户中(遇节假日顺延);

2.用户在所订购的票品已配送后申请退款,7070彩票将自收到用户所退回票品(产生退换票的配送运费由用户自行承担)之日(具体以快递签收单时间为准)起7日内将款项原路退回到用户的账户中(遇节假日顺延)。

 六、票品缺货说明

由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响,7070彩票无法承诺您通过提交订单所希望购买的票品(包括并不限于在售、预订、预售票品)必然购买成功或不会出现变更。如果您订购的票品短缺,或出现活动变更、取消等情况,您和7070彩票皆有权取消该订单,您也可选择更换为其它票品;因更换票品产生费用差额时,按多退少补原则处理,如出现7070彩票应全额或差额向您退款时,7070彩票将于该订单取消操作完成或您确认更换票品操作完成之日起(特殊情况除外)7个工作日内为您办理退款操作。